¿Qué indicadores de marketing debe mirar la dirección de una empresa?

Dirección no necesita ver todas las métricas disponibles. Necesita las que explican si marketing está generando demanda, oportunidades y aprendizaje con una economía razonable.

Un cuadro de mando ejecutivo debería responder

• ¿Cuánta demanda y cuántas oportunidades estamos generando?
• ¿Qué porcentaje avanza hacia venta?
• ¿Qué canales y campañas aportan oportunidades de calidad?
• ¿Cuánto cuesta generar cada resultado relevante?
• ¿Cómo evoluciona el pipeline atribuible o asistido por marketing?
• ¿Qué ha cambiado respecto al periodo anterior y qué decisión implica?

Impresiones, CTR, alcance o sesiones siguen siendo útiles para los equipos que operan cada canal, pero no deberían ocupar el centro de una conversación de dirección salvo que expliquen un cambio importante.